Technický výpadok systému Packeta?
Využite špeciálnu aplikáciu pre výdaj zásielok
Vážení partneri,
aj keď robíme maximum pre to, aby k výpadku systému nedochádzalo, niekedy si technika postaví hlavu a my nedokážeme takejto nepríjemnej situácii zabrániť.
Aby ste v prípade výpadku neboli celkom odrezaný od možnosti vydávať zásielky, je dobré mať po ruke náhradné riešenie. Je ním aplikácia pre núdzový výdaj zásielok. Vďaka nej je možné vydávať zásielky aj v prípade výpadku štandardného systému.
Ako to funguje?
V prípade, že nastane výpadok štandardného systému, zadajte do prehliadača URL adresu https://point.packeta.com/epd. Cez tento systém môžete vydávať zásielky tak, ako ste zvyknutí. Výdaj zásielok je aj v núdzovom systéme veľmi jednoduchý a rýchly. Akonáhle výpadok skončí, nahrajú sa všetky výdaje uskutočnené cez https://point.packeta.com/epd automaticky do štandardného systému – a uvidíte tam kompletný prehlaď. Neprídete tak o žiadne dáta.
Uložte si adresu do záložiek
Odporúčame uložiť si uvedený odkaz do obľúbených záložiek vo vašom prehliadači, aby ste mohli systém v prípade výpadku bez problémov nájsť a hneď využiť.
Ako sa do aplikácie pre núdzový výdaj prihlásiť?
Použite vaše prihlasovacie údaje, ktoré využívate k prihláseniu do adminu Packety. Pokiaľ nepoznáte svoje prihlasovacie údaje, pozrite si návod, ktorý vám poradí, ako ich zistiť. Presný postup ako pracovať v systéme pre núdzový výdaj zásielok sa zase dozviete v manuály pre núdzový výdaj zásielok.
Má núdzový systém nejaké obmedzenia?
Rozdielom oproti vydávaniu zásielok cez štandardný systém je, že vydávať zásielky je možné len na základe hesla a platba za dobierku je možná len v hotovosti. V priebehu technického výpadku nie je možné vydávať vratky ani prijímať zásielky služby Medzi nami a spätné zásielky.
✔️ je možné vydávanie zásielok po zadaní hesla
✔️ možná platba za dobierku v hotovosti
❌ nie je možné vydávať vratky
❌ nie je možné prijímať zásielky podané cez Medzi nami (cez mobilnú aplikáciu Packeta)
❌ nie je možné prijímať spätné zásielky
❌ nie je možná uhradiť dobierku kartou
Veríme, že aplikácia pre núdzový výdaj bude pre vás užitočná a zároveň sa veľmi ospravedlňujeme za komplikácie spôsobené výpadkami systému.