Packeta domov

Už žiadne čakanie na kuriéra s minútovým doručením

Pozrite sa na celé video

Doručenie zásielok

na adresu na Slovensku

Jedinečné doručovanie zásielok na akúkoľvek adresu na Slovensku. 20 ročné skúsenosti kuriérskej spoločnosti ReMax Courier Service spojené s inováciami digitálnej e-commerce platformy Packeta z nás robia expertov na doručovanie na adresu.

Minútové doručenie zvyšujúca

doručenie

na prvý pokus

Live tracking

pohodlné sledovanie cesty zásielky v reálnom čase

V najvyťaženejšej sezóne je

400

kuriérov

Doručenie do druhého dňa

98 % zásielok doručíme na adresy v rámci Slovenska už do druhého pracovného dňa.

Minútový čas doručenia

Už žiadne zdĺhavé vyčkávanie kuriéra. Vďaka minútovému doručeniu s online sledovaním kuriéra bude príjemca vedieť, kedy mu jeho zásielku doručíme.

Uloženie na výdajnom mieste

Ak sa príjemca nenachádza na adrese, po dohode s ním kuriér uloží zásielku na najbližšie výdajné miesto. Tam si ju môže vyzdvihnúť ešte v ten istý deň!

Dobierka na tri spôsoby

Kartou či v hotovosti? Vopred či na mieste? Stačí si vybrať, ako dobierku zaplatiť. V hotovosti, cez online platobnú bránu alebo kartou u každého kuriéra.

Jednoduchá oprava adresy

Adresa pre doručenie zásielky je nesprávna? Žiaden problém. Upozorníme príjemcu, aby ju opravil online. Pomocou špendlíka na mape zadá presnú GPS polohu pre doručenie zásielky.

Doručenie do druhého dňa

98 % zásielok doručíme na adresy v rámci Slovenska už do druhého pracovného dňa.

Ako služba funguje

Zvoľte doručenie na adresu

Pri nákupe v e-shope si zákazník v košíku zvolí prepravu cez Packetu s doručením na adresu.

Email a sms

V deň doručovania príjemcovi pošleme email a sms správu s predpokladaným minútovým časom doručenia a s odkazom na live tracking.

Live-tracking

Live tracking umožní príjemcovi sledovať na mape jeho zásielku v reálnom čase. Príjemca tak presne vie, kde sa kuriér nachádza a za aký čas dorazí na adresu doručenia.

Zásielka u vás

Potom už stačí iba počkať, kým kuriér zavolá, že je na adrese. Príjemca nemusí ukazovať občiansky preukaz, na prevzatie zásielky mu postačí QR kód alebo PIN kód.

Live- tracking a minútový čas doručenia

Už žiadne čakanie na kuriéra. Príjemca vie presný čas, kedy bude mať zásielku vo svojich rukách. A to len vďaka Packete.

Máme prepracovaný notifikačný systém, vďaka ktorému je príjemca vždy v obraze, kde je jeho zásielka. V deň doručovania ho informujeme e-mailom a SMS o presnom čase doručenia. Live-tracking zas umožní príjemcovi sledovať na online mape pohyb zásielky v reálnom čase. Ľahko tak zistí, koľko času ostáva do príchodu kuriéra a kde sa kuriér so zásielkou nachádza posledných 60 minút pred jej doručením. Môže si tak kľudne odskočiť aj na kávičku do kaviarne alebo na nákup do obchodu.

NOVÁ SLUŽBA

"V Packete sa snažíme dlhodobo prinášať slobodu našim zákazníkom, preto sme sa rozhodli ich odbremeniť od čakania na kuriéra. Vďaka našej službe Minútové doručenie na adresu s online sledovaním kuriéra zákazníci uvidia, kde sa ich zásielka nachádza a tiež kedy s ňou kuriér príde. Podľa prieskumu je až pre 94% ľudí nakupujúcich na internete dôležité, aby poznali deň a čas doručenia ich zásielky."

Managing director

Zaujala vás služba Packeta domov a chcete sa dozvedieť viac?

Naše obchodné oddelenie vám poskytne detailnejšie informácie a pripraví pre vás ponuku na mieru.

Obchod a výdajné miesta

Obchod

obchod@packeta.sk

Packeta domov je služba doručovania zásielok na adresu zabezpečovaná vlastnými prepravnými kapacitami spoločnosti Packeta. Na Slovensku a v Čechách služba Packeta domov nahradila službu Doručenie na adresu a v cenníkoch ju nájdete aj pod názvom Packeta Home.

Až 98 % zásielok doručíme na adresu v rámci Slovenska do druhého dňa.

O termíne doručenia je príjemca informovaný prostredníctvom SMS a/alebo e-mailom. V konkrétny deň mu pošleme SMSku s predpokladaným časom doručenia ako aj odkazom na funkciu live-tracking. Príjemca tak bude vedieť na minútu presne, kedy mu kuriér zásielku privezie. Akonáhle bude kuriér na cieľovej adrese, bude príjemcu kontaktovať telefonicky.

Príjemcovi v deň doručenia pošleme notifikáciu spolu aj s odkazom na funkciu live-tracking. Stačí kliknúť na odkaz a zobrazí sa online mapa s informáciou, koľko času ostáva do príchodu kuriéra a kde sa kuriér so zásielkou nachádza posledných 60 minút pred jej doručením. Predpokladaný čas doručenia sa aktualizuje v reálnom čase.

Áno. Stačí, ak zavolá kuriérovi na číslo uvedené v SMS správe, ktorú obdržal spolu s časom doručovania a dohodne sa s kuriérom na uložení zásielky na najbližšom výdajnom mieste k pôvodnej adrese doručenia.

Kuriér príjemcu telefonicky kontaktuje, keď sa bude nachádzať na adrese doručenia. Pokiaľ sa tam príjemca nenachádza, môže sa s ním dohodnúť na uložení zásielky na najbližšom výdajnom mieste k pôvodnej adrese doručenia. Tu si zásielku môžete vyzdvihnúť ešte v ten istý deň. Ak príjemcovi nevyhovuje doručenie na výdajné miesto alebo hovor neprijme, zásielku sa kuriér pokúsi doručiť nasledujúci pracovný deň. V prípade, že kuriér opätovne nezastihne príjemcu na adrese, môže príjemca požiadať kuriéra o uloženie zásielky na výdajné miesto. Ak sa však kuriér pri druhom pokuse o doručenie príjemcovi nedovolá, zásielku pošleme späť odosielateľovi.

Na webovej adrese https://tracking.packeta.com/tracking/search alebo cez odkaz na live-tracking, ktorý obdržal v notifikácii.

Ešte pred doručením zásielky má možnosť príjemca uhradiť dobierku online cez platobnú bránu. Stačí, ak klikne na odkaz v prijatej SMS správe alebo emaile a bude automaticky presmerovaný na stránku platobnej brány ČSOB. Platba cez platobnú bránu je bezpečným a bezkontaktným spôsobom úhrady dobierky. Zvlášť v čase, keď sa všetko platí cez telefón.