Vrátenie tovaru

je s Packetou hračka

Služba je pre vášho zákazníka zdarma

Zákazník získava potvrdenie o podaní zásielky aj potvrdenie o prijatí tovaru e-shopom späť

Službu si môžete prispôsobiť tak, aby sedela na mieru vášmu e-shopu

ID spätnej zásielky si vytvoríte a následne vždy nájdete v Klientskej sekcii (Informácie o používateľovi >  ID odosielateľov pre spätné zásielky), ID kódy sa nemenia, zostávajú rovnaké pre všetkých vašich zákazníkov, mesačne si môžete vytvoriť až 10 nových ID kódov.

ČR, Slovensko a Maďarsko: Zákazník prinesie zásielku na podacie miesto a nadiktuje vami zaslaný identifikátor (podací kód) obsluhe. O ostatných sa postaráme my! Táto služba je pre zákazníka zadarmo.

Ostatné krajiny: Na vrátenie zásielky je potrebné v.yužiť naše spätné adresy v daných destináciách. V prípade spätných adries zákazník posiela zásielku na naše zberné miesto na vlastné náklady

Vo väčšine krajín si na doručenie zásielky musíte vybrať konkrétneho dopravcu. Preto skontrolujte vopred, že spätná adresa prijíma zásielky odoslané cez dopravcu, ktorého chcete zvoliť. Túto informáciu nájdete v detaile každej spätnej adresy, a to buď priamo pod uvedenou adresou, alebo pod ikonkou. Ak bude zásielku doručovať iný dopravca, z procesných dôvodov nebude možné zásielku na spiatočnej adrese prijať alebo spracovať.

Adresa na zásielke musí byť uvedená vo formáte, ktorý je uvedený na našich webových stránkach.

Neposielajte zásielky na dobierku. Zásielky s dobierkou nebudú na spätných adresách prijaté do prepravy.