Vážení klienti,
aj keď robíme maximum pre zabezpečenie najlepšej kvality prepravy vášho tovaru, niekedy nastanú nepredvídané situácie, ktorým nevieme zabrániť.
Či už ide o extrémne počasie, meškanie zásielok či sezónne príplatky, nižšie nájdete všetky dostupné informácie o aktuálnych opatreniach našich prepravných partnerov v zahraničí.
Posledná úprava 18. 12. 2024, 12:13
| Krajina | Dopravca | Aktuálne informácie |
|---|---|---|
| Chorvátsko | Chorvátska pošta HD/PP | Od 18.12.2024 Chorvátska pošta obmedzuje maximálne rozmery zásielok na 60x60x60 cm a mení sa aj adresa pre spätné zásielky. |
| Taliansko | Punto Poste PP | Od 16.12.2024 spúšťame novú službu. Ide o doručovanie do viac ako 7 000 partnerských výdajných miest, ako napríklad trafiky, supermarkety, miestne obchody. (ID služby 32528) |
| Bulharsko | BoxNow | Od 22.11.2024 spúšťame doručovanie do viac ako 700 BoxNow boxov v Bulharsku. (ID služby 33777) |
| Španielsko | Oneskorenie v doručovaní z dôvodu aktuálnych záplav, ide hlavne o juhovýchod krajiny, oblasti Valencie a Andalúzie. | |
| Slovinsko | Express One | Express One v Slovinsku skracuje úložnú dobu z piatich na tri dni. Táto zmena neplatí iba na Vianočnú sezónu, ale zostane v platnosti aj do budúcnosti. Okrem toho od 31.10.2024 vypol službu podania zásielok s dobierkou na výdajných miestach. |
| Taliansko | Bartolini | Dopravca Bartolini nás informoval o zmenách v doručení v rámci príprav na nastávajúcu sezónu. Pri veľkom vyťažení dopravcu môžu byť zásielky bez dobierky smerujúce na doručenie na adresu (HD) automaticky presmerované na najbližšie výdajné miesto, a to bez predchádzajúceho pokusu o doručenie domov. |
| USA | FedEx | V posledných týždňoch sme zaznamenali pri zásielkach smerujúcich do USA častejšie a prísnejšie kontroly zo strany tamojších colných úradov. Prosíme teda všetkých klientov využívajúcich túto službu o správne zadávanie colných údajov, ako je napríklad uvádzanie správnych HS kódov a dostatočný popis tovaru. Vyhnete sa tak zbytočným oneskoreniam a komplikáciám pri doručení vašich zásielok. |
| Nemecko | Hermes | V Nemecku prebehne v januári 2025 reforma Poštového zákona a z toho vyplýva povinnosť správne označovať zásielky ťažšie ako 10 kg a 20 kg. Pokiaľ s nami do Nemecka posielate, zmenu ste už mohli zaznamenať v súvislosti so štítkami. Pri zásielkach nad 10 kg sa na Hermes štítku sa po novom objavuje príslušný symbol. Na vašej strane nie je nutné robiť žiadne zmeny, stačí pri vašich zásielkach zadávať zodpovedajúcu váhu. |
| Maďarsko | FoxPost | Vďaka akvizícii spoločnosti FoxPost a spojením s našou Packeta Hungary od 15.11.2024 spúšťame doručovanie už aj do 1 500 FoxPost boxov. (ID služby 32970). |
| Bulharsko | Speedy | Od 12. augusta 2024 náš partner Speedy pridáva k svojej službe doručenie domov dve nové služby – Open a Test. |
| Estónsko, Lotyšsko, Litva | Venipak | Od 12. augusta 2024 rušíme možnosť platby na dobierku na výdajných miestach poskytovaných partnerom Venipak v Estónsku, Lotyšsku a Litve. |
| Taliansko | Italian Post | Od 5. augusta 2024 spúšťame spoluprácu s Italian Post v Taliansku. Tento partner bude ponúkať HD doručenie (ID služby 29192) a doručenie na výdajné miesta (ID služby 29660). |
| Izrael | FedEx | Od 20. novembra 2023 sme dočasne pozastavili doručovanie zásielok do Izraela. Pozastavenie sa týka obidvoch služieb: IL FedEx HD Economy (ID 19330) a IL FedEx HD Priority (ID 19329). |
Prosím, vezmite tieto informácie na vedomie a informujte svojich zákazníkov.