Sme tu, aby sme vám pomohli

Nájdete tu odpovede na vaše otázky, užitočné informácie a praktické inštrukcie.

Môže vás tiež zaujímať

Kde je moja zásielka?

Môžete sledovať cestu vašej zásielky od chvíle, keď nám ju e-shop odovzdá do prepravy. Na webe alebo priamo v mobilnej aplikácii.

Predĺženie úložnej doby zásielky

Nemáte čas si vyzdvihnúť zásielku? Žiadny problém. Môžete si ľahko predĺžiť jej uloženie priamo v mobilnej aplikácii.

Mobilná aplikácia Packeta

Cez našu aplikáciu môžete posielať, preberať alebo zdieľať zásielky. Ponúka tiež možnosť sledovať zásielku, zaplatiť dobierku a oveľa viac.

Posielajte zásielky cez Packetu

Cez našu mobilnú aplikáciu môžete posielať zásielky jednoducho na pár klikov. Podacie miesta nájdete na každom rohu.

Ako funguje vyhľadávanie výdajných miest?

Využitím výdajných miest podporujete lokálnych predajcov, ktorí vás už osobne poznajú. Robí to nám aj vám radosť.

Rozmery zásielok

Odosielate zásielku? Mrknite na užitočné informácie o správnom balení zásielok, rozmeroch a váhových limitoch.

Jednoduché inštrukcie

Vyzdvihnite si, podajte alebo zdieľajte zásielku jednoducho vďaka video návodu.

Ako vyzdvihnúť zásielku zo Z-BOXu?

Ako použiť aplikáciu Packeta pre jednoduché vyzdvihnutie zásielky zo Z-BOXu a uhradiť dobierku.

Ako podať zásielku cez Z-BOX?

Akú zásielku môžete poslať?

Ako správne zabaliť zásielku?

Najčastejšie otázky a odpovede

Filtrovať témy:

Máte ešte otázky?

Napíšte nám

Zákaznícky servis

Zavolajte nám +421 221 201 135

Reklamácie

Reklamáciu podajte cez náš reklamačný formulár

Napíšte nám

Zákaznícky servis

Zavolajte nám +421 221 201 135

Reklamácie

Reklamáciu podajte cez náš reklamačný formulár

Čo by vám nemalo uniknúť

Darujte Vianoce tým, ktorí to nemajú jednoduché. Darček niektorému z 1 700 detí z detských domovov a azylových centier môžete cez Packetu poslať úplne zadarmo

Aj počas týchto Vianoc dostanú ľudia s dobrým srdcom príležitosť rozdávať radosť a urobiť druhým Štedrý deň o niečo krajším. Vďaka 6. ročníku projektu „Vianoce z krabičky“, ktorý na Slovensko priniesla Daša Uherková, môžete medzi 18. novembrom a 8. decembrom 2024 obdarovať deti z detských domovov, azylových centier, sociálne slabších rodín a ľudí bez domova.

21. 11. 2024, 11:44

Čítať ďalej
Bulharsko: spúšťame doručovanie do BoxNow boxov

Vážení partneri, s dopravcom BoxNow ste doteraz mohli posielať vaše zásielky do Grécka a radi by sme vás informovali, že od piatku 22. 11. 2024 ich budete môcť posielať aj do bulharských BoxNow boxov. Základné informácie: ID dopravcu: BG BoxNow Box 33777 Maximálne rozmery zásielky: 62x45x36 cm Maximálna hmotnosť: 15 kg Možnosť dobierky do hodnoty: 1400 BGN Platba dobierky kartou Notifikácia: E-mail, SMS/Viber, aplikácia Jednoduché vyzdvihnutie

21. 11. 2024, 7:59

Čítať ďalej
Aktuálne informácie o prepravcoch

Vážení klienti, aj keď robíme maximum pre zabezpečenie najlepšej kvality prepravy vášho tovaru, niekedy nastanú nepredvídané situácie, ktorým nevieme zabrániť. Či už ide o extrémne počasie, meškanie zásielok či sezónne príplatky, nižšie nájdete všetky dostupné informácie o aktuálnych opatreniach našich prepravných partnerov v zahraničí. Posledná úprava 21. 11. 2024, 08:35 Krajina Dopravca Aktuálne informácie Bulharsko BoxNow Od

21. 11. 2024, 7:36

Čítať ďalej