Obnovujeme doručovanie na Ukrajinu
Aktualizované 27.7.2022
Od 29. 7. 2022 môžete s nami opäť posielať zásielky na územie Ukrajiny. Vzhľadom k vojnovému stavu v tomto štáte, má však doručovanie isté obmedzenia a dochádza k niekoľkým zmenám.
Čo potrebujete vedieť?
- Od piatka bude v našom systéme možné podanie zásielok smerujúcich na Ukrajinu
- Do oblastí zasiahnutých vojnou nedoručujeme.
- Zoznam PSČ, kam aktuálne doručujeme, si môžete stiahnuť na tomto linku – ide o sekciu Индексы.txt. Zoznam je pravidelne aktualizovaný.
- Je potrebné počítať s dlhšou dobou doručovania.
- Neobsluhované oblasti budú v našom systéme zablokované.
- Je možné využívať službu doručenie na dobierku.
- V prípade zhoršenia vojnovej situácie, si vyhradzujeme právo službu s okamžitou platnosťou znovu pozastaviť.
- Nie je možné reklamovať dobu doručenia či dobu na vrátenie zásielky.
- Pri podaných reklamáciách sa môže lehota na vybavenie reklamácie predĺžiť až nad 30 dní.
Upozorňujeme, že...
...vzhľadom na situáciu sa tiež výrazne predĺžila doba vrátenia nedoručených zásielok, a to až na niekoľko mesiacov.
- Exportné odbavenie — vystavenie VDD: 5 EUR
- Importné odbavenie — vystavenie JSD: 5 EUR
- 2. a každá dalšia položka: 1,2 EUR
- Poškodenie zásielky: 20 EUR
- Tranzit: 14 EUR
V prípade doplňujúcich informácií neváhajte kontaktovať svojho obchodného zástupcu.
Pozastavujeme doručovanie na Ukrajinu
Publikované 24.2.2022
Vážení klienti,
prinášame vám dôležité informácie ohľadne aktuálnej situácie na Ukrajine.
Od dnešného dňa (24. 2. 2022) vám bohužiaľ nemôžeme zaručiť doručenie zásielok ani ich eventuálne vrátenie. Situácia na Ukrajine je zložitá, odporúčame vám preto úplne zastaviť posielanie zásielok do tohto regiónu.
Od tohto momentu do odvolania pozastavuje Packeta možnosť posielať zásielky na Ukrajinu.
Zásielky, ktoré sa momentálne nachádzajú v sieti Packety, budú všetky vrátené späť. Čo sa týka zásielok, ktoré sú už v procese odovzdanie našim doručovacím partnerom, budeme sa snažiť získať maximum informácii o aktuálnom stave prepravy.
Ďakujeme za pochopenie.
Vaša Packeta