V sobotu 3. 8. 2024 sa vrhneme na veľkú údržbu našich systémov. V sobotu od 18:00 do nedele cca 10:00 z tohto dôvodu nebude možné podávať alebo vyzdvihovať zásielky zo Z-BOXu, trasovať zásielky alebo využívať našu klientsku sekciu. Čoho konkrétne sa obmedzenia týkajú, nájdete prehľadne v tomto článku.
Kedy údržba prebehne:
3. 8. 2024 od 18:00 do 4. 8. 2024 do 10:00
1. Info pre koncových zákazníkov:
Plánujete cez víkend 3. – 4. 8. vyzdvihnúť alebo odoslať zásielku? Potom mrknite na obmedzenia, s ktorými treba počítať od soboty 18:00 do nedele 10:00.
Budú sa týkať:
- mobilnej aplikácie Packeta
- Z-BOXov
- výdajných miest
- trasovania zásielok
- vyhľadávačov výdajných miest
Mobilná aplikácia Packeta bude nedostupná a nebude možné:
❌ vyzdvihnúť zásielku zo Z-BOXu (otvoriť schránku)
❌ zobraziť heslo na vyzdvihnutie zásielky
❌ vytvoriť zásielku v mobilnej aplikácii
❌ zaplatiť v aplikácii dobierku
❌ vyhľadať výdajné miesto
Upozorňujeme, že z aplikácie môžu byť používatelia v čase výpadku odhlásení. Po opätovnom spustení systémov bude možné sa do appky znovu prihlásiť.
Z-BOXy budú nedostupné a nebude možné:
❌ vyzdvihnutie zásielok pomocou aplikácie
❌ podanie zásielok
✅ vyzdvihnutie bude možné iba zo Z-BOXov, ktoré už majú klávesnicu (pomocou číselného kódu)
Zásielky v Z-BOXoch sa nestratia
Zásielkam, ktorým bude úložná doba v Z-BOXe končiť v sobotu 3.8., bude úložná doba automaticky predĺžená o jeden deň, teda do nedele 4.8. do 23:59.
Výdajné miesta budú fungovať v obmedzenom režime.
Nebude možné:
❌ podávať zásielky
❌ platiť dobierku kartou na výdajnom mieste
❌ vyzdvihnúť vratky
✅ bude možné vyzdvihnúť zásielky
✅ dobierku bude možné uhradiť iba v hotovosti
Trasovanie zásielok v čase údržby systému nebude k dispozícii.
Vyhľadávač výdajných miest bude fungovať v obmedzenom režime bez aktualizácie dát.
2. Info pre e-shopy:
V sobotu od 18:00 nebude k dispozícii:
- API
- podávanie zásielok
- klientska sekcia
Odporúčame e-shopárom, ktorí podávajú zásielky na našich depách či podacích miestach, aby podali zásielky už v piatok 2. 8. 2024, prípadne v sobotu do 17:00 hod.
3. Info pre výdajné miesta:
Výdajné miesta so sobotnými otváracími hodinami môžu mať aj v sobotu po 18:00 otvorené, bude im totiž k dispozícii aplikácia pre núdzový výdaj zásielok. Tá umožňuje:
- vydávanie zásielok po zadaní hesla
- zaplatenie dobierky v hotovosti
Widget (vyhľadávač výdajných miest) bude fungovať v režime bez aktualizácie dát.
Ďakujeme za vašu dôveru, pochopenie a vopred sa ospravedlňujeme za prípadné komplikácie.
Vaša Packeta ❤️
Prečítajte si tiež...
