Aby boli naše systémy stále fit a fungovali na plné obrátky, musíme sa o ne dôkladne starať a vykonávať im pravidelné odborné prehliadky. Jedna takáto kontrola je naplánovaná aj na túto sobotu 10. júna 2023 v čase od 18:00. V sobotu večer tak nebude možné podávať či trasovať zásielky alebo využívať našu klientsku sekciu.
Ako sa údržba systémov Packety dotkne...
Eshopov
V sobotu od 18:00 nebude k dispozícii:
• API
• podávanie zásielok
• klientska sekcia
Odporúčame podať zásielky už v piatok 9. 6. 2023 alebo v sobotu do 17:30.
Zákazníkov
Zákazníkov ovplyvní najmä výpadok:
• mobilnej aplikácie
• trasovania zásielok
• zásielky v Z-BOXe
Po 18:00 bude výdaj zásielok možný s menšími obmedzeniami, napr. nebude možné platiť kartou.
Výdajných miest
Výdajné miesta môžu mať v sobotu otvorené.
K dispozícií budú mať aplikáciu pre núdzový výdaj zásielok, pomocou ktorej môžu:
• vydávať zásielky po zadaní hesla
• zaplatiť dobierku v hotovosti
Odstávka sa týka primárne týchto systémov a produktov:
- API (podávanie zásielok)
- Trasovanie zásielok
- Klientska sekcia
- Mobilná aplikácia Packeta
- Admin pre výdajné miesta
- Widget (vyhľadávač výdajných miest) bude funkčný v režime bez aktualizácie dát
Mobilná aplikácia Packeta
Pretože je naša mobilná aplikácia priamo napojená na systémy Packety, v sobotu večer bude obmedzená jej funkčnosť. Je teda potrebné počítať s tým, že nebude možné:
- spustiť aplikáciu
- cez appku podať zásielku v čase od 18:00
- zobraziť heslo na výdaj zásielky
- otvoriť schránku Z-BOXu
Upozornenie!
Je možné, že z aplikácie budú používatelia v čase výpadku odhlásení. Po opätovnom spustení systémov bude možné sa do appky znovu prihlásiť.
Výdaj zásielok na výdajných miestach
Výdajným miestam, ktoré majú otváraciu dobu až do sobotného večera, bude k dispozícii naša aplikácia pre núdzový výdaj zásielok, ktorá bude plne funkčná. Avšak widget bude fungovať v režime bez aktualizácie dát.
Obmedzenie núdzového výdaja
Tiež by sme chceli upozorniť aj našich zákazníkov, že v priebehu núdzového výdaja nie je možné na výdajných miestach:
prijímať zásielky podané cez mobilnú aplikáciu Packeta prijímať spätné zásielky platiť za dobierku kartou vydávať vratky
Zásielky v Z-BOXoch sa nestratia
Zásielky, ktorých čas uloženia v Z-BOXe končí v sobotu, budú mať automaticky predĺžený čas uloženia o jeden deň, teda do nedele 23:59. O vašu zásielku tak určite neprídete.
Sobota od 18:00
Údržba systémov bude trvať od 18:00 hod. Počas sobotného večera budú naše systémy nedostupné alebo budú mať obmedzenú funkčnosť. Náš tím urobí maximum pre to, aby odstávka skončila čo najskôr ako to bude možné.
Ďakujeme za pochopenie a ospravedlňujeme sa za prípadné komplikácie.
Vaša Packeta ❤️