Aby boli naše systémy stále fit a fungovali bez zakašlania, musíme sa o ne dôkladne starať a vykonávať im pravidelné odborné prehliadky. Jedna preventívna kontrola je naplánovaná aj na sobotu 11. februára 2023 v čase od 20:00 do 22:00. V sobotu večer tak nebude možné podávať či trasovať zásielky alebo využívať našu Klientsku sekciu.
Ako sa údržba systémov Packety dotkne...
Eshopov
V sobotu od 20:00 nebude k dispozícii:
• API
• podávanie zásielok
• klientska sekcia.
Odporúčame podať zásielky už v piatok 10.2.2023 alebo v sobotu do 19:30.
Koncových zákazníkov:
Koncových zákazníkov ovplyvní najmä výpadok:
• mobilnej aplikácie
• trasovania zásielok.
Po 20. hodine bude výdaj zásielok možný s menšími obmedzeniami, napr. nebude možné platiť kartou.
Výdajných miest:
Výdajné miesta môžu mať v sobotu otvorené, budú mať totiž k dispozícii aplikáciu pre núdzový výdaj zásielok. Prostredníctvom nej môžu:
• vydávať zásielky po zadaní hesla
• zaplatiť dobierku v hotovosti
Mobilná aplikácia Packeta
Pretože je naša aplikácia priamo napojená na systémy Packety, v sobotu večer bude obmedzená jej funkčnosť. Je teda potrebné počítať s tým, že nebude možné:
- spustiť aplikáciu
- cez appku podať zásielku v čase od 20:00 do 22:00
- zobraziť heslo na výdaj zásielky
- otvoriť schránku Z-BOXu.
❗Upozornenie…Je možné, že z aplikácie budú používatelia v čase výpadku odhlásení. Po opätovnom spustení systémov bude možné sa do appky znovu prihlásiť.
Výdaj zásielok na výdajných miestach
Výdajným miestam, ktoré majú otváraciu dobu až do sobotného večera, bude k dispozícii naša aplikácia pre núdzový výdaj zásielok, ktorá bude plne funkčná. Widget bude fungovať avšak v režime bez aktualizácie dát.
Obmedzenie núdzového výdaja
Upozorňujeme zákazníkov, že v priebehu núdzového výdaja nie je možné na výdajných miestach:
prijímať zásielky podané cez službu cez mobilnú aplikáciu Packeta prijímať spätné zásielky platiť za dobierku kartou vydávať vratky
20:00-22:00
Údržba systémov bude trvať od 20:00 najneskôr do 22:00 hodiny. Počas tohto časového okna budú naše systémy nedostupné alebo budú mať obmedzenú funkčnosť. Náš tím urobí maximum pre to, aby odstávka skončila čo najskôr ako to bude možné.
Odstávka sa týka primárne týchto systémov a produktov:
- API (podávanie zásielok)
- Trasovanie zásielok
- Klientska sekcia
- Mobilná aplikácia Packeta
- Admin pre výdajné miesta
- Widget (vyhľadávač výdajných miest) bude funkčný v režime bez aktualizácie dát
Ďakujeme za pochopenie a ospravedlňujeme sa za prípadné komplikácie.