Blog

Aj tento rok sú tu Vianoce z krabičky, projekt, ktorý nám pripomína skutočnú silu darovania. Využime spoločne možnosť vyčariť kúzelné Vianoce deťom z detských domovov a azylových centier, ktoré nemali v živote toľko šťastia, ako bežné deti.  S každým darom v krabičke prinášame radosť, nádej a kúsok vianočného zázraku tým, ktorí to naozaj potrebujú. Aj

Dovoľujeme si vás informovať o zmene v obchodných podmienkach pre e-shopy aj pre používateľov aplikácie Packeta. Od 22.11.2024 vstúpia do platnosti nové Všeobecné obchodné podmienky a Obchodné podmienky služby Medzi nami. Dochádza k skráteniu úložnej doby zásielok na výdajných miestach počas sezóny na 4 pracovné dni s možnosťou predĺženia o max. 2 ďalšie kalendárne dni.

Predávate oblečenie po deťoch na Vinted alebo nakupujete niečo do domácnosti na Bazoši? Buďte obozretní.  Phishingové útoky sa snažia ukradnúť peniaze, údaje z platobných kariet či získať prístup k citlivým údajom internet bankingu.  Obľúbeným cieľom podvodníkov sú portály ako Bazoš.sk, Facebook Marketplace a v neposlednom rade Vinted. Útočníci predstierajú záujem o váš produkt alebo sa vám

Na Z-BOXy postupne inštalujeme klávesnice, vďaka ktorým budú ešte dostupnejšie úplne pre každého. Spôsob vyzdvihnutia zásielky si tak budete môcť vybrať podľa svojich preferencií.  Mobilná aplikácia alebo číselný kód? Je to len na vás! Záleží nám na tom, aby bolo vyzdvihovanie zásielok ľahké a bez starostí. Každý si preto bude môcť zvoliť, aký spôsob sa

Napriek tomu, že Slovensko aktuálne čelí záplavám v niektorých oblastiach, dopravná spoločnosť Packeta na našom území nezaznamenala žiadne výrazné problémy v doručovaní zásielok a naďalej doručuje podľa plánu. Ak očakávate zásielku z Českej republiky, odporúčame sledovať blog a  novinky Zásilkovny, kde nájdete taktiež pravidelne aktualizované informácie o situácii v depách či na výdajných miestach.  Zásielky doručujeme naďalej bez

Nezmestila sa vaša zásielka do plného Z-BOXu? Alebo bolo výdajné miesto nedostupné z technických a iných dôvodov? Výnimočne sa môže stať, že doručenie nevyjde podľa plánu.  V takom prípade si vždy môžete presmerovať zásielku na iné výdajné miesto. Doteraz to bolo možné iba cez e-mail. Po novom sme však túto funkciu zahrnuli aj do našej

Je pre nás dôležité, aby vaša skúsenosť s Packetou bola čo najpohodlnejšia. A tak sa neustále snažíme vylepšovať zákaznícky servis, aby bol komplexný, nech už potrebujete vyriešiť čokoľvek. V rámci toho sme do nášho kontaktného formulára doplnili reklamačný formulár. Všetko pokope! Či už ide o reklamáciu alebo máte nejakú otázku, teraz nájdete všetko pod jednou

Rýchle vyhľadávanie🔎, prehľad aktuálnych tém a video návody: to všetko sme si pre vás pripravili na vylepšenej stránke zákazníckeho servisu. Je pre nás dôležité, aby ste vždy ľahko a rýchlo našli všetko, čo potrebujete a čo vás zaujíma💡.  1. Okienko pre vyhľadávanie FAQs Jednou z nových funkcií je box na vyhľadávanie dôležitých informácií a najčastejšie pokladaných

Ako cestovať „naľahko“ a zároveň mať všetko potrebné so sebou? Jednoducho! Pošlite si veci dopredu cez Packetu. Už žiadne ťahanie ťažkých tašiek. Stačí všetko zabaliť a zásielku jednoducho odoslať do cieľovej destinácie. Nech sa už chystáte v lete k vode, na chatu alebo napríklad len na víkend za rodičmi, jedno je isté – pravdepodobne budete mať niekde v okolí

Milí klienti, z dôvodu systémového výpadku na strane poskytovateľa môže dôjsť ku oneskoreniu doručenia zásielok do Z-BOXu. Z tohto dôvodu môžu byť niektoré zásielky, ktoré sú práve teraz prepravované do našich Z-BOXov, doručené o deň neskôr. Zákazníkom sa za prípadné komplikácie ospravedlňujeme. Update, 6.6.2024: Situáciu sme vyriešili, všetky systémy fungujú a momentálne sú všetky zásielky