Blog

Vážení klienti, máme pre vás vynikajúcu novinku: rozširujeme možnosti vrátenia zásielok z Poľska! Vďaka skvelej spolupráci s naším lokálnym partnerom InPost vám a vašim zákazníkom teraz môžeme ponúknuť vrátenie zásielok cez obľúbené samoobslužné boxy InPost Parcel Locker. Čo je Parcel Locker? Parcel Locker je non-stop otvorené samoobslužné výdajné a podacie miesto, ktoré ma podobu boxu – podobne ako

Vážení klienti,   chceli by sme vás informovať o výnimke pri službe doručenie na výdajné miesto u slovinského prepravcu DPD (ID prepravcu 4950), ktorá sa týka výdajných miest na čerpacích staniciach Petrol, OMV a 3DVA. Pri doručení zásielky na výdajné miesto spoločnosťou DPD na Slovinsku, je koncový zákazník pri prevzatí zásielky u týchto poskytovateľov povinný zaplatiť dodatočný poplatok 0,30 EUR za vyzdvihnutie zásielky plus poplatok

Máme pre vás dôležité informácie týkajúce sa cien doručovania v zahraničí. Od 15.2. sa do nášho cenníka premietne zmena cien služieb niektorých zahraničných prepravcov. Cenník doručenia, ktorý nadobudne platnosť od 15.2.2022, nájdete na tomto odkaze.  Packeta ako taká ceny svojich služieb nezvyšuje, len reaguje na zmeny cien partnerských prepravcov.  Zmeny sa týkajú prepravcov v týchto krajinách:

Naše služby a procesy sa snažíme neustále zlepšovať, a to aj na  základe spätnej väzby od našich zákazníkov a partnerov. Práve vďaka nej sme vylepšili a zjednodušili proces podávania reklamácii zásielok. Poďte sa pozrieť, ako sme vytunili reklamačný formulár!  Packeta je synonymom pre jednoduchosť – a odteraz to platí aj pre reklamáciu zásielok. Stačí jednoducho vyplniť

Vážení klienti, v auguste minulého roku sme vás informovali o tom, že od septembra 2021 je povinné zadávať pri podávaní zásielok do nášho systému ich hmotnosť. S cieľom ešte viac skvalitniť naše procesy smerom k zákazníkom a zrýchliť doručovanie, prichádzame teraz s možnosťou udávať rozmery zásielok. Keďže si uvedomujeme, že pre mnohé e-shopy môže byť technicky veľmi

Vážení klienti, dovoľujeme si vás informovať, že s príchodom nového roka dôjde k zmenách v Cenníku doručenia, ktoré nadobudnú platnosť od 1.1.2022.  Stručný prehľad zmien: U SK Packeta Home HD sa mení mýtny príplatok. Výška mýtneho príplatku pri doručení kuriérom na adresu prostredníctvom služby SK Packeta Home HD (ID prepravcu 131) sa zvýši na 0,02 EUR za každý kilogram zásielky. U prepravcu AT Rakúska pošta HD (ID prepravcu

Sezóna je už za dverami a preto máme pre vás prichystanú  nádielku informácií týkajúcich sa prevádzky Packety v nasledujúcich mesiacoch. Chcete vedieť, či aj tento rok plánujeme dočasne skrátiť úložnú dobu zásielok na našich výdajných miestach alebo vás zaujíma, ktorí európsky dopravcovia  zavádzajú sezónne príplatky? Tak ste na správnom mieste! V tomto článku budeme pravidelne pridávať

Aktualizované dňa: 24.11.2021 o 21:15 Aktualizácia: Výdaj zásielok v  sieti Packeta funguje naďalej aj počas lockdownu  Vážení partneri, v súvislosti s aktuálnou situáciou okolo COVID-19 a dnešným rozhodnutím Vlády SR opäť sprísniť bezpečnostné opatrenia vás chceme uistiť, že zmienené obmedzenia sa nevzťahujú na našu sieť výdajných miest Packeta. Doručenie zásielok z internetových obchodov na výdajné miesta má z vládneho nariadenia výnimku.  Vládne opatrenia budú

Vážení klienti, máme pre vás dôležité informácie týkajúce sa vrátenia zásielok z Rakúska, Holandska a Dánska, keďže v týchto krajinách došlo k zmenám v spätných adresách. Od 1. decembra môžu vaši zákazníci smerovať svoje zásielky v Rakúsku na novú spätnú adresu. Nová spätná adresa v Rakúsku: Packeta eCommerce GmbH Code for return parcels Postfach 3 Litschauer Straße 7 3860 Heidenreichstein

Malé alebo začínajúce e-shopy často riešia, kde a ako začať s obmedzeným budgetom svoju propagáciu. Okrem neplatených alebo pomerne málo nákladných predajných a komunikačných kanálov, sú často v hľadáčiku porovnávače tovaru. Ako pracovať s porovnávačmi a s čím vôbec začať, aby sa nestali čiernou dierou na peniaze? Pre všetkých, ktorí s porovnávačmi tovaru začínajú, prinášame