Blog

Najväčší prieskum spotrebiteľskej dôvery oslavuje deviate výročie. Do ankety programu Dôveryhodné značky sa zapojilo 2 000 respondentov, ktorí vyberali z viac ako 800 najsilnejších značiek na slovenskom trhu. Víťaznou sa pritom v každej z 88 kategórií mohla stať len jedna. Obľúbenosť programu potvrdzuje nielen záujem zákazníkov, ktorí logo vyhľadávajú, ale aj rastúci počet víťazných značiek,

Keď sa začal písať príbeh slovenskej Packety, nikto netušil, kde sa budeme nachádzať o niekoľko rokov. Od roku 2015 sme prešli kus cesty. Udávame smer v logistike, máme viac ako 2 100 Z-BOXOv, viac ako 1 100 výdajných a podacích miest, spolupracujeme s tisíckami e-shopov, pre ktorých sme prvou voľbou. Neustále napredujeme Naše packeťácke portfólio sa rozšírilo o služby ako Z-BOX, Medzi nami

Na Z-BOXy postupne inštalujeme klávesnice, vďaka ktorým budú ešte dostupnejšie úplne pre každého. Spôsob vyzdvihnutia zásielky si tak budete môcť vybrať podľa svojich preferencií.  Mobilná aplikácia alebo číselný kód? Je to len na vás! Záleží nám na tom, aby bolo vyzdvihovanie zásielok ľahké a bez starostí. Každý si preto bude môcť zvoliť, aký spôsob sa

Vaša zásielka je na ceste k vám a netrpezlivo ju očakávate? Celý tím Packety robí maximum, aby príjemcovia mali svoje zásielky doručené čo najskôr. Rýchlosť a spoľahlivosť doručenia sú pre nás alfou a omegou. Priebeh doručovania však ovplyvňuje množstvo vplyvov, ktoré môžu všetko urýchliť, alebo naopak zdržať. V tomto článku si na to celé posvietime. Faktory, ktoré ovplyvňujú dĺžku doručenia

Napriek tomu, že Slovensko aktuálne čelí záplavám v niektorých oblastiach, dopravná spoločnosť Packeta na našom území nezaznamenala žiadne výrazné problémy v doručovaní zásielok a naďalej doručuje podľa plánu. Ak očakávate zásielku z Českej republiky, odporúčame sledovať blog a  novinky Zásilkovny, kde nájdete taktiež pravidelne aktualizované informácie o situácii v depách či na výdajných miestach.  Zásielky doručujeme naďalej bez

Nezmestila sa vaša zásielka do plného Z-BOXu? Alebo bolo výdajné miesto nedostupné z technických a iných dôvodov? Výnimočne sa môže stať, že doručenie nevyjde podľa plánu.  V takom prípade si vždy môžete presmerovať zásielku na iné výdajné miesto. Doteraz to bolo možné iba cez e-mail. Po novom sme však túto funkciu zahrnuli aj do našej

Rýchle vyhľadávanie🔎, prehľad aktuálnych tém a video návody: to všetko sme si pre vás pripravili na vylepšenej stránke zákazníckeho servisu. Je pre nás dôležité, aby ste vždy ľahko a rýchlo našli všetko, čo potrebujete a čo vás zaujíma💡.  1. Okienko pre vyhľadávanie FAQs Jednou z nových funkcií je box na vyhľadávanie dôležitých informácií a najčastejšie pokladaných

Packeta sa od svojho zaradenia do prieskumu zákazníckej skúsenosti (CX) KPMG v roku 2020 umiestňuje v prvej desiatke TOP značiek na Slovensku, ktoré majú zákazníci najradšej. Z 9. priečky v roku 2022 sme vlani poskočili o 4 miesta dopredu a obsadili sme 5. miesto. V prvej desiatke sa roky umiestňujú veľké brandy ako IKEA, dm drogerie markt, Martinus a Panta Rhei, ktoré

Kde nakúpite vaše obľúbené produkty s dopravou cez Packetu zadarmo alebo so zľavou na sortiment? Prinášame vám aktuálny prehľad e-shopov, na ktorých ušetríte vďaka zľavovým kódom, alebo si môžete urobiť radosť bez toho, aby ste museli platiť za dopravu. Lákavá zľava pre Packeťákov a Packetáčky 🙂 Jar je v plnom prúde a zima nám teda

Obľúbená anketa Najzamestnávateľ 2023 už pozná svojich víťazov. Packeta bola nominovaná v kategórii Doprava a logistika a sily si merala s 23 ďalšími firmami. Tento rok obsadila tretie miesto. Anketu každý rok vyhlasuje kariérny portál Profesia. Historicky najviac až 131 319 hlasujúcich si volilo víťazov v jedenástich kategóriách. Za Packetu  mohli respondenti hlasovať v kategórii Doprava a logistika. Je