Blog

Na Z-BOXy postupne inštalujeme klávesnice, vďaka ktorým budú ešte dostupnejšie úplne pre každého. Spôsob vyzdvihnutia zásielky si tak budete môcť vybrať podľa svojich preferencií.  Mobilná aplikácia alebo číselný kód? Je to len na vás! Záleží nám na tom, aby bolo vyzdvihovanie zásielok ľahké a bez starostí. Každý si preto bude môcť zvoliť, aký spôsob sa

Samoobslužné Z-BOXy na výber zásielok najobľúbenejšej doručovacej služby na Slovensku už nebudú len červené. Packeta pripravila celkovo 6 nových dizajnov svojich boxov, ktoré majú ambíciu oveľa lepšie splývať s prostredím našich miest a obcí a nevytvárať tak zbytočný vizuálny smog. Nové farby budú lepšie splývať s lokalitou Z-BOXov, zákazníci sa však nemusia báť, že by

Hospodárske výsledky Packety za rok 2023 potvrdili, že jej tržby aj obľuba medzi zákazníkmi medziročne kontinuálne rastú. Vlaňajšie tržby vo výške 67,28 mil. eur predstavujú 15 % nárast oproti roku predtým. Štatistiky tiež ukazujú, že doručovanie inam ako na domácu adresu (do Z-BOXov alebo na výdajné miesta) si dnes vyberá  až 57 % zákazníkov. Už

Vaša zásielka je na ceste k vám a netrpezlivo ju očakávate? Celý tím Packety robí maximum, aby príjemcovia mali svoje zásielky doručené čo najskôr. Rýchlosť a spoľahlivosť doručenia sú pre nás alfou a omegou. Priebeh doručovania však ovplyvňuje množstvo vplyvov, ktoré môžu všetko urýchliť, alebo naopak zdržať. V tomto článku si na to celé posvietime. Faktory, ktoré ovplyvňujú dĺžku doručenia

Napriek tomu, že Slovensko aktuálne čelí záplavám v niektorých oblastiach, dopravná spoločnosť Packeta na našom území nezaznamenala žiadne výrazné problémy v doručovaní zásielok a naďalej doručuje podľa plánu. Ak očakávate zásielku z Českej republiky, odporúčame sledovať blog a  novinky Zásilkovny, kde nájdete taktiež pravidelne aktualizované informácie o situácii v depách či na výdajných miestach.  Zásielky doručujeme naďalej bez

Jasné zobrazenie doručovacej služby, vrátane ceny a času doručenia, umožňuje zákazníkom vybrať si ideálnu možnosť. Ak je tento proces neprehľadný alebo nesprávny, zákazníci môžu košík opustiť. Efektívny nákupný košík je kľúčovým prvkom úspešného e-commerce podnikania. Jeho význam spočíva v niekoľkých dôležitých aspektoch, ktoré prispievajú k lepšiemu zážitku zákazníka, zvýšeniu konverzií a celkovému úspechu online obchodu.

Nezmestila sa vaša zásielka do plného Z-BOXu? Alebo bolo výdajné miesto nedostupné z technických a iných dôvodov? Výnimočne sa môže stať, že doručenie nevyjde podľa plánu.  V takom prípade si vždy môžete presmerovať zásielku na iné výdajné miesto. Doteraz to bolo možné iba cez e-mail. Po novom sme však túto funkciu zahrnuli aj do našej

Je pre nás dôležité, aby vaša skúsenosť s Packetou bola čo najpohodlnejšia. A tak sa neustále snažíme vylepšovať zákaznícky servis, aby bol komplexný, nech už potrebujete vyriešiť čokoľvek. V rámci toho sme do nášho kontaktného formulára doplnili reklamačný formulár. Všetko pokope! Či už ide o reklamáciu alebo máte nejakú otázku, teraz nájdete všetko pod jednou

Milí klienti, dovoľujeme si vás informovať, že od 12. augusta 2024 začne platiť nový Cenník doručovania. Do cenníka sme pridali dve nové služby, zrušili sme dobierku pri Venipak: BG Speedy HD (ID 4015) – spustenie novej bezplatnej služby Open a Test EE Venipak PP (ID 25985) – zrušenie poskytovania služby Dobierka LV Venipak PP (25987) – zrušenie

Vážení klienti,  pokiaľ s nami posielate do Bulharska, máme pre vás novinku. V rámci doručenia zásielok na adresu s dopravcom Speedy spúšťame 12. 8. 2024 dve nové služby: Open a Test.   Open: Vďaka tejto doplnkovej službe môže príjemca v prítomnosti kuriéra otvoriť zásielku. Pred prevzatím zásielky môže skontrolovať jej obsah.   Test: Táto doplnková služba umožňuje príjemcovi po