Blog

Vaša zásielka je na ceste k vám a netrpezlivo ju očakávate? Celý tím Packety robí maximum, aby príjemcovia mali svoje zásielky doručené čo najskôr. Rýchlosť a spoľahlivosť doručenia sú pre nás alfou a omegou. Priebeh doručovania však ovplyvňuje množstvo vplyvov, ktoré môžu všetko urýchliť, alebo naopak zdržať. V tomto článku si na to celé posvietime. Faktory, ktoré ovplyvňujú dĺžku doručenia

Napriek tomu, že Slovensko aktuálne čelí záplavám v niektorých oblastiach, dopravná spoločnosť Packeta na našom území nezaznamenala žiadne výrazné problémy v doručovaní zásielok a naďalej doručuje podľa plánu. Ak očakávate zásielku z Českej republiky, odporúčame sledovať blog a  novinky Zásilkovny, kde nájdete taktiež pravidelne aktualizované informácie o situácii v depách či na výdajných miestach.  Zásielky doručujeme naďalej bez

Jasné zobrazenie doručovacej služby, vrátane ceny a času doručenia, umožňuje zákazníkom vybrať si ideálnu možnosť. Ak je tento proces neprehľadný alebo nesprávny, zákazníci môžu košík opustiť. Efektívny nákupný košík je kľúčovým prvkom úspešného e-commerce podnikania. Jeho význam spočíva v niekoľkých dôležitých aspektoch, ktoré prispievajú k lepšiemu zážitku zákazníka, zvýšeniu konverzií a celkovému úspechu online obchodu.

Nezmestila sa vaša zásielka do plného Z-BOXu? Alebo bolo výdajné miesto nedostupné z technických a iných dôvodov? Výnimočne sa môže stať, že doručenie nevyjde podľa plánu.  V takom prípade si vždy môžete presmerovať zásielku na iné výdajné miesto. Doteraz to bolo možné iba cez e-mail. Po novom sme však túto funkciu zahrnuli aj do našej

Je pre nás dôležité, aby vaša skúsenosť s Packetou bola čo najpohodlnejšia. A tak sa neustále snažíme vylepšovať zákaznícky servis, aby bol komplexný, nech už potrebujete vyriešiť čokoľvek. V rámci toho sme do nášho kontaktného formulára doplnili reklamačný formulár. Všetko pokope! Či už ide o reklamáciu alebo máte nejakú otázku, teraz nájdete všetko pod jednou

Milí klienti, dovoľujeme si vás informovať, že od 12. augusta 2024 začne platiť nový Cenník doručovania. Do cenníka sme pridali dve nové služby, zrušili sme dobierku pri Venipak: BG Speedy HD (ID 4015) – spustenie novej bezplatnej služby Open a Test EE Venipak PP (ID 25985) – zrušenie poskytovania služby Dobierka LV Venipak PP (25987) – zrušenie

Vážení klienti,  pokiaľ s nami posielate do Bulharska, máme pre vás novinku. V rámci doručenia zásielok na adresu s dopravcom Speedy spúšťame 12. 8. 2024 dve nové služby: Open a Test.   Open: Vďaka tejto doplnkovej službe môže príjemca v prítomnosti kuriéra otvoriť zásielku. Pred prevzatím zásielky môže skontrolovať jej obsah.   Test: Táto doplnková služba umožňuje príjemcovi po

Vážení klienti,    posielate do Pobaltia s dopravcom Venipak? Ak áno, venujte pozornosť nasledujúcemu oznámeniu: Od 12. 8. 2024 vypíname možnosť dobierky na výdajných miestach dopravcu Venipak. Jedná sa o nasledujúcich dopravcov EE Venipak PP (25985) LV Venipak PP (25987) LT Venipak PP (25988)Dobierku sme sa rozhodli vypnúť z dôvodu nízkeho percenta výdajných miest, ktoré platbu dobierky príjemcom

Ak ste niekedy objednávali doručenie cez Packetu, určite ste sa s naším widgetom (vyhľadávač výdajných miest) už stretli. Vedeli ste, že sa v ňom dá filtrovať? Vyskúšali ste už funkciu označenia obľúbenej pobočky? Filter ponúka množstvo funkcií. Typ filtru – srdiečko: Môžete ich priradiť k svojim obľúbeným výdajným miestam a Z-BOXom. Vďaka tomu sa vám pobočky takto

Milí klienti, posielate s nami zásielky do Talianska? Potom prosíme, aby ste venovali pozornosť rozšíreniu služieb: v pondelok 5. 8. 2024 spúšťame možnosť doručovania cez dopravcu Talianska pošta. Nového dopravcu nájdete aj v našom novom Cenníku doručovania, ktorý začne platiť od 5. augusta 2024:   • IT Italian Post HD (ID 29192) • IT Italian